よくある質問
ショッピングのこと、Tシャツのこと、お客さまからいただいた質問とその回答を掲載しています。
買い物に関するご質問
- 商品はいつ頃届きますか？
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商品はご注文いただいてから3日以降のお届けとなります（但し一部離島は除く）。
ご注文が集中した場合や、土日祝日・弊社休業日による連休がある場合、納品までに通常より長い時間がかかることがあります。 - 支払方法を教えてください。
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代金引換と銀行振込、クレジットカードがご利用いただけます。
詳しくはこちらのページをご確認ください。
- 欲しい商品が品切れ中で購入できません。
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入荷次第、ご連絡差し上げますので、奈良Tシャツ事務局（0742-27-1641・shop@nara-t.com）までご連絡ください。
- パソコンが上手く使えないので、直接電話してもいいですか？
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もちろん、大歓迎です！奈良Tシャツ事務局（0742-27-1641）までご連絡ください。
尚、お電話の受付時間は火〜日曜日 10：00〜19：00まで（月曜定休）となっております。 - 購入後や問い合わせについての確認のメールが届かない。
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原因として以下の要因が考えられます。
- ご登録のメールアドレスが間違っている。
- お使いのパソコン及び携帯電話の迷惑メール設定により、当店からのメールが受信不可または迷惑メールフォルダーに振り分けられている。
上記以外の原因でメールが届かないという方は、恐れ入りますが奈良Tシャツ事務所（0742-27-1641・shop@nara-t.com）までご連絡ください。
キャンセル・返品・交換に関するご質問
- 注文した商品のキャンセルはできますか？
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発送処理が完了するまででしたらキャンセル可能です。奈良Tシャツ事務局（0742-27-1641・shop@nara-t.com）までご連絡ください。
発送処理が完了した後のキャンセルについては、ご注文商品と異なる商品や不良品をお届けしてしまった場合、また、未使用・未着用の場合に限り返品を承ります。
その際は、商品到着後2日以内に必ず奈良Tシャツ事務局（0742-27-1641・shop@nara-t.com）までご連絡ください。尚、お客さまのご都合による返品の場合、送料はお客さま負担となります。
- 届いた商品のサイズ変更はできますか？
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未使用・未着用の場合に限り、また、万が一ご注文商品と異なる商品や不良品をお届けしてしまった場合には交換を承ります。
その際は、商品到着後2日以内に必ず奈良Tシャツ事務局（0742-27-1641・shop@nara-t.com）までご連絡ください。尚、お客さまのご都合による交換の場合、送料はお客さま負担となります。
法人の方・自営業者様からのご質問
- うちのお店でも.奈良Tシャツを取り扱いたいのですが？
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お手数ですが、奈良Tシャツ事務局（0742-27-1641・shop@nara-t.com）までお問い合わせください。
その他のご質問
- オリジナルのTシャツをデザインしてくれますか？
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申し訳ございませんが、お客さまオリジナルのTシャツデザインには対応しておりません。
